1. GIỚI THIỆU THƯƠNG NHÂN/ĐƠN VỊ BÁN HÀNG

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ALPHA

  • Mã số thuế/ĐKKD: 0111079580

  • Người đại diện: Bà Nguyễn Thị Xuân Thủy

  • Địa chỉ trụ sở chính: Số 31, đường Louis VII, Khu đô thị Louis City, Phường Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội.

  • Văn phòng giao dịch & Showroom:

    • Tại Hà Nội: Số 11, phố Mạc Thị Bưởi, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội.

    • Tại TP. HCM: 59/1, đường số 53, Phạm Văn Chiêu, phường 14, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.

  • Hotline: 0968.11.66.53 – 0968.064.996

  • Điện thoại: 024.6254.4652 – 028.6650.2536

  • Website: thegioithungrac.com.vn

  • Email: yenhoang.alpha@gmail.com

2. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn:

a. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD):

  • Áp dụng cho các đơn hàng bán lẻ giao tại nội thành Hà Nội, TP.HCM và các đơn hàng chuyển phát nhanh có hỗ trợ thu hộ.

  • Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và nhận hàng.

b. Thanh toán chuyển khoản:

  • Áp dụng cho khách hàng ở các tỉnh xa, khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT.

  • Thông tin tài khoản thụ hưởng:

    • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ALPHA

    • Số tài khoản: 7012038686

    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) – Chi nhánh Hoàng Mai, Hà Nội

  • Lưu ý: Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ "SĐT mua hàng - Mã đơn hàng".

c. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng:

  • Quý khách có thể đến xem mẫu và thanh toán trực tiếp tại các địa chỉ văn phòng ở Hà Nội và TP.HCM nêu trên.

3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

a. Phạm vi giao hàng:

  • Khu vực trọng điểm: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh.

  • Phạm vi mở rộng: Giao hàng trên Toàn Quốc (63 tỉnh thành).

b. Thời gian giao hàng:

  • Hà Nội & TP.HCM: Giao hàng hỏa tốc trong ngày hoặc từ 1-2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển (xe khách/xe tải hoặc chuyển phát nhanh).

c. Phân định trách nhiệm và Chính sách kiểm hàng:

  • Trách nhiệm Logistics: Công ty Alpha chịu trách nhiệm đóng gói và cung cấp chứng từ hàng hóa hợp lệ cho đơn vị vận chuyển. Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong quá trình lưu thông.

  • Chính sách ĐỒNG KIỂM (Kiểm tra hàng):

    • Khách hàng ĐƯỢC QUYỀN mở kiện hàng để kiểm tra số lượng, màu sắc, tình trạng bên ngoài (móp méo, trầy xước) cùng với nhân viên giao nhận tại thời điểm nhận hàng.

    • Nếu sản phẩm đạt yêu cầu, Quý khách vui lòng nhận hàng.

    • Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc sai khác so với đơn đặt hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay Hotline 0968.11.66.53 để được xử lý đổi trả.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

a. Các trường hợp được đổi trả:

  • Sản phẩm mắc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng trong quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã đã đặt.

b. Thời gian đổi trả:

  • Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 03 - 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

c. Phương thức hoàn tiền:

  • Chúng tôi ưu tiên đổi mới sản phẩm cùng loại cho Quý khách.

  • Trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế hoặc Quý khách muốn hủy đơn (do lỗi từ phía người bán), chúng tôi sẽ hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Sản phẩm áp dụng: Các loại thùng rác inox cao cấp, thùng rác Fitis, cột chắn inox và các thiết bị chuyên dụng có quy định bảo hành.

  • Thời hạn: Từ 06 tháng đến 12 tháng (tùy theo từng mã sản phẩm).

  • Điều kiện: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, còn nguyên tem phiếu (nếu có) và lỗi được xác định là do nhà sản xuất.

6. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

a. Nghĩa vụ của Công ty Alpha (Người bán):

  • Tư vấn chính xác thông tin, giá cả sản phẩm niêm yết trên website thegioithungrac.com.vn.

  • Giao hàng đúng thỏa thuận.

  • Cung cấp hóa đơn, chứng từ hợp pháp.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

b. Nghĩa vụ của Khách hàng (Người mua):

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.

  • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.

  • Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề phát sinh.

icon 0968 116 653 icon 0968 064 996 icon 0968 116 653 icon 0968 064 996
popup

Số lượng:

Tổng tiền: